坡口机质量保证及技术服务

1. 质量保证措施

1) 按照国家相关标准进行制造

2) 原材料、部件、配件等采购件实施严格质检把关

3) 半成品、成品实施严格调试，成品出厂前，甲方可派人到本公司车间进行预验收，确保出厂前产品质量即达到甲方的要求。

4) 用心服务，做到“急用户之所急、想用户之所想”

5) 在保修期内，设备发生故障、损坏时，本公司将无偿提供技术咨询服务。对用户咨询本公司在4个小时内予以电话答复、8小时内给予书面答复，如用户需要，在24小时内（800公里以下）或48小时内（800公里以上）派出有经验的工程技术人员到用户现场进行分析并指导维修，做到故障不排除、用户不满意，服务人员不离现场。

6) 保修期满后，本公司在收到用户要求服务的通知后4个小时内予以电话答复，如果在电话指导下，仍不能修复，本公司维修人员在24小时内（800公里以下）或48小时内（800公里以上）派出有经验的工程技术人员到用户现场，协助甲方进行维修和处理问题。

7) 设备保运：设备交付使用后，在第一次投入工程使用生产线生产时，本公司提供免费现场保证运行服务，保运周期为10天，保运期间及时对操作过程中遇到的实际问题进行讲解和培训，确保设备正确使用，保运人员1人以上，负责操作和技术指导。

2. 技术服务

1) 本公司将提供必要的检验、安装、调试、检测、培训、维修、备品件的供货等服务与技术支持

2) 本公司售后服务方式如下：

联系人员：陶良欢（售服工程师）、戚小明（售服中心总监）

联系电话：13621986388、13524205515

传真电话：021-57574023